第二书包网辣文 > > 小泥鳅入江 > 正文 第二章 随机应变
    这天上午十一点多钟,我跟女朋友正在店里百无聊赖的看着美团,研究着中午吃什么。店里进来一对中年男女,我赶忙站起身迎了上去“你好,看一下电脑?”

    女人点了点头“恩,我就想看看家庭用,主要是我儿子放假回家查查资料,偶尔玩玩游戏。”

    “哦,你儿子多大了?平常主要玩什么游戏?”我继续问道。

    “我儿子今年上高一,平常我也就是看看电视剧,我老公打打斗地主,主要就是我儿子放假回来查资料玩游戏用。我在别的地方他们给我介绍一个机型。”说着她从包里掏出一张纸。

    我接过纸看了看,上面记着一款联想的商用机,这张纸是距离我店铺不远的一家商场的订货单,上面标有商场的地址电话,我知道商场里只有联想商用机。我看了看纸上的价格四千七百元,我毫不犹豫的告诉这位大姐“我这里有这款电脑,在仓库跟商场都有。你就是看中这款电脑了吗?不过这款是商用机,价格相对能高点,您从我店里拿货最低也得四千五百元。”

    那女人好像对我的话半信半疑,问我说“是一样的吗?他们都说你这里的电脑不好。”

    我心里咒骂着,你妈的,不好你来我这儿打听?不过脸上还是一脸微笑的说“你可以到网上查一查,我的这个店,虽然这家分店刚开不到一个月,但是我家的店开了十四年,我爸爸做电脑生意也做了十四年,掖县一半的商场都是我家在做,在商场比我店里最低也要贵一两百,您也转过的。现在网络都这么发达,你去百度查一查就知道了,我家的电脑不好,还能做十四年?您说是不是姐姐?”

    边说着,我打开我的笔记本,在百度上打上我家的店名,里面的评论褒贬不一,我找了一篇对我家美言的论坛帖子点了进去,让她看了看,上面评论者说“他家做电脑好多年了,属于掖县比较老也比较大的店面。别的不敢说,我在他家08年买了一台电脑,五年一点毛病都没有。”“他家电脑还可以,服务也还过得去。有些电脑质量不好属于偶然吧,毕竟有偶然几率,可以理解。”当然后面还有评论我们家不好的,我没有给她往下翻。

    她看了看没有说话,我接着说的“姐姐,您看的这一款电脑是个商务机,价格有些高。毕竟咱们是家庭用,商务机一是成本比较高,价格高,二就是商务机玩游戏的性能不如家用机,因为商务机主要是办公用。”说这话其实属于胡诌,商务机成本高是高,但是玩游戏什么的都一样。其实商务机比家用机的零件更抗用,但我不能跟他说啊,她要的这一款电脑说实话,商场给他的价格真的是很低了,而且商用机的利润很低,这款机器我家还真有,不过如果四千五卖给她,最多也就能赚两三百块钱。

    这个大姐听我这么一说,就说“人家说都一样,不分商用家用。”

    我笑着说到“姐姐,您这就是不懂了。您去的这家商场她只有商用机,当然不能跟您说商用玩游戏不好。你如果觉得玩游戏无所谓,那就定这一台,我安排一下下午给您送货。”说着我就拿出出货本要给她填写单据,当时我就在想,卖了也能赚两三百,总比一分钱不赚的强。

    见我拿出单据,她又问我“那你说什么样的电脑比较好?”

    我见她上道,就一脸诚意的指了一款联想的家用电脑“您看看这款电脑,我给您说的跟这个电脑的外观一模一样,不过配置比这个电脑高,跟您看的那一款电脑的配置差不多。”说着我还拿出她给我的纸,指着说“处理器、内存、硬盘都一样,不过您看的这款电脑的显卡跟我说的哪一款型号不一样,都是1g,我说的哪一款性能还要好一点。”边说着我边打开电脑。

    电脑还算是给力,很快就伴随着开机声音很快开机了。“您看看,这个是低配置的,我给您说的哪一款比这个还要快。您可以操作操作试试。”说着我把她引导到电脑前,让她操作一下试试。

    大姐行驶上的操作了操作,打开ie浏览器,翻看了一下网页,店里的宽带是10m,还算过得去。她问道“这台电脑多少钱?”

    “您用的这台是低配的3900元,我给您说的那款高配置的现在的价格是4300元。您如果今天能订货,我就给您按4200元下单。”我说到。

    大姐转头看了看跟她一起来的大哥“你看要哪一个?”

    那位大哥看了看电脑说“那一个都行,你看吧。”

    “你这儿还有什么赠品没有?”大姐又转头问我。

    “电脑桌、音响、摄像头、耳麦、插排什么的都给您带上,回家用就让您什么也不缺。”我麻溜的说到。

    “那行,我也不跟你墨迹,再给我便宜一百块钱,就订这一个高配置的吧。”大姐说到。

    “姐姐,你看我给你的价格真是最低了,这个价格真的没有什么讲价的余地了,我给你把赠品都换成好的,音响我给你换成一个低音炮,摄像头也给您换个高清的。”我一脸真诚的说到。边说着边快速的在出货单上写着电脑型号跟赠品,并在赠品上都音响标注成低音炮,摄像头后面也打了个括号写上好。递给大姐看了看,“姐姐,你给我留个姓名、电话、地址,下午我给你安排送货。”

    大姐也没再说什么,在单据上写下4200元的价格。把第二页客户联撕下来递给大姐,大姐看了看单据、价格,没有说什么。可能她对这个结果也比较满意了吧。

    把两人送出店,我兴奋地几乎欢呼出来,这是我成功的出售的第一台电脑。完完全全是我在跟她讲解我的电脑。女朋友也跑过来夸我说“老公,你真棒。我们终于开张了。”我打了个电话给妈妈,告诉她我今天终于开张了,我自己卖了一台电脑,妈妈很高兴,她说我的生意会越来越好的,让我继续努力。挂断电话,把销售单据的第三页公司底联撕下来,把店门锁起来,跟女朋友开车到爸爸的店里,店里正在准备中午饭,我把销售单递给会计,让她安排一下下午给客户送去。平姐跟小胡看到我成功的开张卖货,都夸我说真厉害,这么快就卖货了。

    中午在爸爸店里吃过午饭,就赶紧回到店里,自从买了电脑,对电脑行业又一次充满了希望。虽然下午只有一个人买了一个路由器,但是一下午都沉浸在卖电脑的喜悦当中。下午我跟女朋友夸夸其谈,我告诉她说,一看就知道这个女的当家,因为一进门就是这个女人跟我谈,这个男人只是在一旁站着听,所以我们只要搞定这个女的,就成功了。我还告诉女朋友说,像这种客户来我们店里,就算没有的电脑也要说有,而且一定要给客户报价很低,告诉她,我们有货而且价格很合适,如果订货的话,可以给他下订单,然后再尽量的转移机型,告诉客户他看中的这款电脑的劣势,然后再转机型到我们店里的机型上面。就算顾客看中的机型我们店里没有,我们也要说有,千万不能说没有,如果你说没有,客户就会认为你店里没有这款电脑,就会认为我们给他介绍的电脑润比较高。

    像今天这个大姐拿着型号来店里问我,如果我不知道这款电脑,我或许信心就不足,就不敢说店里有给她报价。但是平姐买电脑就特别自信而且反应特别灵敏,有一次我见过平姐将客户,客户撒谎说一个i5处理器的笔记本在别处看的才3500块钱,连我都知道,那个时候的i5笔记本根本就没有低于四千块钱的,但是平姐很淡定的说有价格也是3500,不过这款电脑没货要先订,如果他要的话给他订一个,接着平姐就问他买笔记本主要做什么用。客户是个大学生,主要就是玩游戏,平姐说买i5处理器不如买a8,a8是真正的四核,而i5也就是双核四线程。边说着边在网上给客户查询出来,客户看了看百度查询确实是这样,然后平姐就成功的卖给他一款a8的电脑。那个时候我对平姐充满了崇拜,我觉得她随机应变的能力真是太强了。

    做任何销售都是一样,客户要的产品一定要说有,千万不能说没有,然后再给客户转型。我的房子装修的时候,跟爸爸去家具商场看家具,当时我在一家店里问有没有2米×2.5米的床,我嫌1.8米×2米太小。当时那家的店员说有,要现订。她又说,2米×2.5米太大了,家里卧式太挤,不方便放床头柜等等等等的不方便。当时我就是在笑,因为作为销售的我,对于这种讲解太熟悉了。所以说,在销售过程当中,一定要随机应变。